Implementare un processo produttivo organizzato in azienda è poco differente dallo sviluppo di nuovi servizi che però sono erogati ai reparti interni.
Strategicamente si osserva l’intero ciclo interno ed esterno alla linea per riconoscere e disegnare una mappa delle esigenze.
Le azioni da mettere in atto vanno valutate in funzione del loro impatto. I parametri da osservare sono molteplici.